Sécurité et paiement

Sécurité et traitement des paiements :
Les données de paiement sont protégées grâce aux protocoles TLS/SSL. Toutes les transactions sont authentifiées et traitées par des prestataires de paiement disposant des certifications nécessaires.

Moyens de règlement :

• Cartes bancaires acceptées : Visa et MasterCard

Usage des informations :
Les données de paiement et personnelles servent exclusivement à la gestion des commandes et à leur livraison. Aucune transmission à des tiers non indispensables n’est effectuée.

Gestion des incidents de paiement :
En cas de rejet ou d’échec de transaction, l’utilisateur reçoit une notification par courriel et peut contacter le support client pour assistance.

Remboursements et annulations :
Lorsque la commande est annulée ou retournée conformément à la Politique de retour, le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement utilisé initialement, dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
Seuls les prestataires de paiement certifiés assurent la sécurité et l’exécution des remboursements.

Sécurité du compte utilisateur :
Les informations de connexion doivent rester strictement confidentielles. Toute utilisation non autorisée doit être signalée au support client.

Références aux politiques complémentaires :
Pour des informations détaillées sur les retours, échanges, remboursements et livraisons, se référer à la Politique de ret